#rozhovor#Architektura#inovace#technologie#Design#wellbeing#zábava#kancelářskýživot#interiér#budoucnost#udržitelnost#Praha#soutěž#životnístyl#trendy#environment#ekologie#certifikace#Smartoffice#novinky#zdraví#psychologie#development#coworking#nepostradatelní#nejlepší#sport#osmspokojených#jídlo&pití#bílélímečky#anketa#Skanska#aplikace#stavba#start-up#robot#konference#komunikace#homeoffice#Recepce#PropTech#rekordy#energie#akustika#výtah#vzduch#stromy#osvětlení#mrakodrap#meeting#klimatizace#hotdesking#Vánoce#IT#vizitky#umění#teplota#reportáž#průzkum#nábytek#mileniálové#bezplastu#bezpapíru#VR#Móda#Ženy#slovník#párty#open-space#láska#kultura#internet#doprava#částečný_úvazek#zima#výstava#prezident#parkování#newspeak#nemoc#kvíz#hackathon#facility#dovolená#cleandesk#Sociální média#Apple
#rozhovor

Jak to tento týden šlo v práci? Svěřte se mobilní aplikaci

Článek 16. července 2019  |  Text: Anna Szegedi Text: Anna Szegedi

Špatná komunikace, blbá nálada a nepříjemné prostředí v kanceláři patří mezi problémy, které jsou ve firmách často zanedbávané. Český technologický startup EMU přišel s řešením, jak jednodušeji a efektivněji takové nepříjemnosti řešit.

Hlavním produktem společnosti EMU je stejnojmenná mobilní aplikace. Zaměstnanec díky ní může svému nadřízenému poslat smajlíka, aby vyjádřil, jak se dneska v kanceláři cítí, nebo skrze ni sdílet své nápady a zpětnou vazbu.

Proč název odkazující na velkého nelétavého ptáka? “EMU znamená primárně Employee Mood Up. Jistá paralela s ptákem emu tu ale je. Stejně jako u podobných pštrosů panuje mýtus, že strkají hlavu do písku, tak i v pracovním prostředí to někdy vypadá, že zaměstnanci i manažeři problémy neřeší. Není to však pravda, většinou selže komunikace, nepochopíme se navzájem nebo to ,vyšumí' v záplavě dalších úkolů. A právě tady naše EMU pomáhá,” vysvětluje v rozhovoru pro #MORETHANOFFICE Michal Bako, CEO a spoluzakladatel startupu EMU.

Můžete popsat, jak přesně vaše služba funguje?

Aplikace EMU se zaměstnanci v různých intervalech sama připomene velmi jednoduchou otázkou, například: „Jak to tento týden šlo v práci?“ Uživatel pouze vybere smajlíka, který odpovídá jeho náladě. Pokud má chuť, může přidat dodatečný komentář. Téměř 60 % odpovědí takovou doplňující informaci obsahuje. Zabere to jen chvilku, základní vyplnění trvá sekundy.

Na svém webu nicméně uvádíte, že 70 % zaměstnanců se nechce podílet na ročních průzkumech. Proč by se chtěli zapojit do ještě častějšího dotazování přes aplikaci?

Roční průzkumy jsou zdlouhavé a nic neřeší. Musíte třeba vyplnit 80bodový dotazník, jehož vyhodnocení trvá i několik měsíců. V tu chvíli je mnohdy na řešení problému pozdě. EMU naopak sleduje eventuální problémy okamžitě. Zaměstnanec vidí reakci a ví, že jsou skutečně řešeny.

Uživatelé v aplikaci vystupují anonymně, či pod svým skutečným jménem?

EMU se snaží, aby většina podnětů byla neanonymní (zatím je to 98 %). Nemyslíme si, že anonymní hodnocení je lepší než otevřené. V anonymních příspěvcích se zaměstnanci věnují spíše výjimečným situacím, jako je problematický vztah s nadřízený, harassment nebo vyjadřují stížnosti vůči kolegům, za které se trochu stydí a neví, jak je řešit jinak (např. zapáchající kolega).

VIRTUÁLNÍ ASISTENT

Jaké všechny parametry tedy aplikace sleduje?

EMU měří nebo prezentuje parametry, jako je nálada, kategorie problému (pracovní podmínky, kolegové a podobně), doplňující komentář, významné změny poklesu či nárůstu nálady nebo dlouhodobě nižší nebo vyšší nálada vůči standardu jednotlivce.

V čem je EMU přínosné pro manažera? Jaká data má k dispozici?

Když uživatel vloží do aplikace své odpovědi, data dostává manažer, který s nimi pracuje a podnět může přímo v aplikaci začít řešit. Pro zaměstnance je úlevou, že se podělil o svůj problém. EMU manažerovi zase šetří čas tím, že informace přehledně organizuje, notifikuje jej o všem důležitém a umožňuje řešení přímo v aplikaci.

Takže EMU není pouze nástroj na průzkum nálad, ale umí manažerům poradit, co s problémy dělat?

Určitě pouze nesbíráme data. EMU je virtuální asistent, který pomáhá manažerovi mít přehled a hlavně problémy řešit. Navíc data zasazuje do kontextu, který by jinak mohl uniknout. Již nyní nabízíme manažerům tipy, jak reagovat na různá témata a náladu. Jdeme ale dále a hledáme cestu, jak nabízet individuální rady.

Kolik aplikace stojí? A jak lze vyhodnotit, zda se EMU firmě opravdu vyplatí?

Standardní cena je 89 korun za 1 licenci pro uživatele na měsíc. Způsoby vyhodnocení jsou hodně individuální. Spokojenost má například vliv na nižší fluktuaci zaměstnanců. Pokud EMU pomůže zamezit odchodu pouze jednoho kolegy ve 100členném týmu, investice se vyplatí. Nemluvě o pozitivních vlivech na produktivitu u ostatních členů týmu.